Leverings- en betaalinformatie

Verzend en leveringsinformatie:

  1. De postpakketten worden verzorgd door  DPD . na uw betaalde bestelling ontvangt u een email ter bevestiging,nadat uw pakket is klaargemaakt ontvangt u een email met het track en tracenummer zodat u uw zending kunt volgen.

  2. U ontvangt een orderbevestiging en factuur via uw email, indien u deze niet heeft binnen gekregen, controleer dan u spambox. Mocht u de factuur niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met jackysdiamondpainting@outlook.com

  3. Jacky's diamond painting is niet verantwoordelijk voor onjuist opgegeven , ingevulde naam en/of adresgegevensen het kwijtraken van pakketten of poststukken met en zonder Track en TRace nummer.

  4. Jacky's diamond painting is niet verantwoordelijk voor de extra kosten voor de door de post geretourneerde bestelling als dit veroorzaakt wordt door: het niet in ontvangst nemen, niet afhalen bij eventueel opgegeven servicepunt en retour door te kleine brievenbus of volle brievenbus. Als de bestelling hierdoor opnieuw moet worden verzonden, dient u hiervoor opnieuw de verzendkosten te betalen.

  5. De pakketten die worden verstuurd, hebben de (maximale) toegestane maten die toegestaan zijn door post.nl .

  6. Indien verzending naar een ander land binnen Europa worden de daartoe behorende tarieven gebruikt.

  7. Verzending geschiedt binnen 5 - 6 werkdagen na betaling.

  8. Levering zolang de voorraad strekt.

  9. Indien u kiest voor ophalen na betaling wordt er contact met u opgenomen om een afspraak in te plannen . Streven is dat u binnen 6 werkdagen uw product kunt ophalen.

 

Verzendkosten :

Kleine artikelen worden bijna allemaal verstuurd in een luchtkussenenvelop tenzij deze samen worden besteld met een afbeelding , dan wordt het product samengevoegd in het (brievenbus) pakket.

Voor deze manier van versturen is gekozen vanwege de kwetsbaarheid van het artikel en de mogelijkheid van vastlopen in de sorteermachines waardoor breuk kan ontstaan.

Bij verzending van een (luchtkussen)envelop ontvangt u geen track en trace nummer. Jacky's Diamond painting is niet verantwoordelijk voor het niet aankomen van brievenbus post . Hierover kan dan ook niet geeclameerd worden. Wilt u op safe gaan ga dan voor brievenbuspost Met track en trace.

Bij verzending van een ( brievenbus) pakket ontvangt u een track en trace nummer van post.nl. Deze ontvangt u , na het aanmaken van het adres etiket voor verzending ,via u email van post.nl.

Verzendkosten per envelop binnen Nederland:

0-20 gram €0.90

20-50 gram €1.70

50-100 gram €2.45

Verzendkosten pakket binnen Nederland:

100-1999 gram €3.50 dan wordt het verstuurd als brievenbuspakket inclusief track en trace nummer. ( afbeeldingen groter dan 30x40cm worden verstuurd als pakket post! )

2-10 kg € 6.50 dan wordt het verstuurd als pakket inclusief track en trace nummer.

Verzendkosten per envelop voor Belgie, Frankrijk en Duitsland :

0-20 gram €1.45

20-50 gram €2.80

50-100 gram €4.10

Verzendkosten pakket voor Belgie en Duitsland :

Vanaf 100- 2000 gram € 13.- inclusief track en trace nummer.

 inclusief track en trace nummer.

Na het aanbieden van de post aan DPD  wordt er meestal binnen 1 werkdag post geleverd binnen Nederland.

Post.nl kan het echter later bezorgen . Zij mogen er 5 werkdagen over doen om de post te bezorgen

Bij het versturen naar het buitenland dient u er rekening mee te houden dat het 2-5 werkdagen duurt voordat het geleverd wordt.

 

Betaalmethoden , betalingsvoorwaarden:

Betaling geschiedt via de in de webwinkel aangeboden betaalmethoden.

Bij het afrekenen van een aantal betaalmethoden worden kosten in rekening gebracht.

Dit zijn de daadwerkelijke kosten die moeten worden afgedragen door Jacky's diamond painting aan de desbestreffende organisatie.

Deze kosten worden doorberekend aan de klant.

 

Klachtenprocedure:

Indien u een klacht heeft, dan kunt u contact opnemen via 

jackysdiamondpainting@outlook.com

U geeft zo duidelijk mogelijk aan wat de klacht omvat en u kunt eventueel foto’s toevoegen.

Jacky's diamond painting zal uw klacht binnen 48 uur in behandeling nemen en zal haar best doen om samen met u tot een gepaste oplossing te komen .

 

Retourzending , bedenktijd, herroepingsrecht:

Artikelen kunnen binnen een termijn van 14 dagen, ingaande op de besteldatum van de order, worden geretourneerd .

U dient voorafgaand aan een retourzending, contact op te nemen per email met jackysdiamondpainting@outlook.com

U kunt na contact het herroepingsformulier in zijn geheel invullen , een kopie van de factuur bijvoegen en het complete ongebruikte pakket zorgvuldig en onbeschadigd retourneren in de originele verpakking.

Retourkosten zijn hierbij voor de consument.

Een retour waarbij geen contact is opgenomen, de formulieren niet zijn toegevoegd of die buiten de termijn van 14 dagen vanaf aankoop wordt ontvangen, wordt niet geaccepteerd. Deze zending zal retour afzender worden gestuurd.

 

Artikel informatie:

Contoleer altijd na ontvangst van pakket of uw pakket klopt , klopt er iets niet meld dit dan direct , na de bedenktijd van 14 dagen worden er geen steentjes meer verzonden op onze kosten.

De afbeeldingen worden geleverd met kleeflaag ,de bijbehorende steentjes en werkmateriaal.

Het kan gebeuren dat de kleur van de afbeelding (iets ) afwijkt van de getoonde afbeelding.

Steentjes, van geleverde afbeeldingen met hetzelfde kleurnummer, kunnen door een ander verfbad een andere kleurnuance hebben.

Aangegeven afmetingen van de afbeelding is de maat van de afbeelding, niet het gehele canvas.

De afmetingen kunnen iets afwijken.

 

Ontvangen bestellingen:

U controleert de geleverde artikelen na ontvangst voor verwerking en / of gebruik.

Mocht er iets niet in orde zijn dan meldt u dit direct via email jackysdiamodpainting@outlook.com , zie klachtenprocedure .

 

 

Algemeen:

Door uw bestelling te plaatsen, geeft u aan dat u met de leverings- en betaalvoorwaarden akkoord gaat.

 

Jacky'sdiamond painting heeft het recht om de algemene voorwaarden , leverings- en betaalvoorwaarden tussentijds aan te passen.